Faro
ARAÇ KİRALAMA REHBERİ
Giriş yap
-
- Müşteri puanları 9.2 / 10
-
- Hızlı ve kolay servis
SSS
Bu sayfada en sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız.
Rezervasyonum/rezervasyonum
Araç kiralama başlamadan önce herhangi bir değişiklik veya iptal durumunda, hiçbir yönetim ücreti alınmayacaktır. Araç kiralama başlamadan önce rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde, her zaman para iadesi alırsınız. İptal işlemi yalnızca teslim almadan 48 saat öncesine kadar ücretsizdir. Tüm değişiklikler ve iptaller araç kiralama şirketi tarafından değil, tarafımızdan gerçekleştirilir. Kiralama süresi gibi diğer değişiklikler tabii ki rezervasyonunuzun fiyatını etkileyecektir.
Tüm bu sorulara yanıtımız 'Endişesiz' paketidir. Bu paket, kiralık aracın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığını gösteren bir etikettir: Sınırsız kilometre, sıfır muafiyet (veya muafiyet kapsamında muafiyet), uygun bir yakıt politikası ve iyi müşteri yorumlarına sahip bir kiralama şirketi. Bu dört gereksinimi karşılayan araçlar arasından seçim yaptığınızda, seçim yapmak çok daha kolay hale gelir.
Kiralık aracımın teslim alınması, kullanımı ve iadesi
Makbuzun yanı sıra pasaportunuzu, ehliyetinizi ve kredi kartınızı da getirmeniz gerekir. Ehliyetiniz kiralama şirketi tarafından okunamadığında (örneğin Çince), çeviri olarak uluslararası bir ehliyete de ihtiyacınız olacaktır. Yalnızca orijinal pasaportunuz ve ehliyetiniz geçerlidir, bu nedenle lütfen herhangi bir kopya getirmeyin.
Ek seçenekler ve olasılıklar
Sigortalar
Bazı ülkelerde, hasar veya hırsızlık durumunda muafiyet tutarını daha sonra iade ettiğimiz belirli ürünler sunuyoruz. Tek koşul, polis raporunu VE hasar raporunu daha sonra bize vermenizdir.
Çarpışma Hasarından Feragat (CDW), kiralık aracın lastiklerine, camlarına, aynalarına, alt takımına, tavanına, iç kısmına veya anahtarına gelen hasarları asla kapsamaz.
Hırsızlık Koruması (TP) kiralık araçta bıraktığınız kişisel eşyalarınız için geçerli değildir. Kendi seyahat sigortanız bu tür hırsızlıklar için size tazminat ödeyebilir. Eşyalarınızı asla görünür bir yerde bırakmayın. Onları yanınıza alın veya bagajda bırakın. Aksi takdirde, bu durum seyahat sigortanız tarafından karşılanmayacaktır.
Ferdi Kaza Sigortası ve Kişisel Eşya Teminatı yerel olarak veya bir seyahat sigortası aracılığıyla sigortalanabilir (isteğe bağlı ve kapsayıcı değildir).
Kredi kartları: Sigortalar ve Teminatlar
Sigortalar ve teminatlar kredi kartı şirketine göre değişiklik gösterebileceğinden, ilgili şirketle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, teminatın yalnızca işlemin veya depozitonun belirli bir kredi kartından tahsil edilmesi durumunda geçerli olup olmadığını da sorabilirsiniz.
Hasar durumunda, önce kiralama şirketine muafiyet tutarını ödersiniz. Daha sonra biz size geri ödeme yapıyoruz. Kısacası, hiçbir risk taşımazsınız ve herhangi bir hasara uğramanız durumunda bunun size hiçbir maliyeti olmaz.
Tek koşul, herhangi bir hasar durumunda bize gerekli belgeleri göndermenizdir: ödenen tutarın kanıtı, polis raporu, hasar raporu vb.